Für kurze und hochsichtbare Kundenkonakte ist SMS die ideale Lösung. Im Folgenden finden Sie die Vorteile, die SMS für Ihre Apotheke bieten:
Zuverlässigkeit:
SMS werden fast immer zugestellt und gelesen, im Gegensatz zu E-Mails oder Anrufen, die oft im Spam-Ordner landen oder ignoriert werden. Mit SMS erreichen Sie Ihre Kunden garantiert und ohne Verzögerung.Zielgenauigkeit:
SMS erlauben es Ihnen, Ihre Kunden nach verschiedenen Kriterien zu segmentieren, wie zum Beispiel Alter, Geschlecht, Interessen oder Kaufverhalten. So können Sie Ihre Nachrichten individuell anpassen und relevanter gestalten.Hohe Response-Rate:
SMS haben eine durchschnittliche Öffnungsrate von 98% und eine durchschnittliche Antwortrate von 45%, was deutlich höher ist als bei anderen Kanälen. Mit SMS können Sie also mehr Interaktion und Engagement von Ihren Kunden erwarten.
Wie können Sie SMS für Ihre Apotheke nutzen? Hier sind einige Beispiele:
Terminerinnerungen:
Erinnern Sie Ihre Kunden an ihre Termine und reduzieren Sie so die Anzahl der No-Shows. Zum Beispiel: Hallo Frau Brigger, wir freuen uns auf deinen Impftermin morgen um 15 Uhr bei AB-Apotheke. Bitte antworte mit JA, um zu bestätigen oder mit NEIN, um abzusagen.
Angebote und Aktionen:
Informieren Sie Ihre Kunden über aktuelle Angebote und Aktionen und steigern Sie so Ihren Umsatz. Zum Beispiel: Liebe Julia, nur heute gibt es bei AB-Apothek 20% Rabatt auf alle Nahrungsergänzungsmittel der von XYZ.
Für kurze und hochsichtbare Kundenkonakte ist SMS die ideale Lösung. /
Nutze das Angebot aus.Kundeninformation:
Teilen Sie Ihren Kunden mit, wenn Medikamente wieder an Lager sind und lassen Sie den Kunden mit der Antwort das Produkt reservieren. Zum Beispiel: Hallo Herr Leuppi, danke für ihre Geduld. Das von Ihnen am 14.2.20XX bestellte Medikament XXYYZZ ist wieder eingetroffen. Antworten Sie bitte mit Ja, wenn Sie das Produkt noch benötigen und es in den nächsten drei Tagen abholen können. Antworten Sie mit nein, wenn Sie es nicht mehr benötigen.Feedback:
Bitten Sie Ihre Kunden um Feedback zu Ihren Dienstleistungen und verbessern Sie so Ihre Qualität. Zum Beispiel: Hallo Frau Nägeli. Wie war unsere Beratung? Bewerten Sie sie auf einer Skala von 1 (schlecht) bis 5 (super) und teilen Sie uns Ihre Meinung mit. Klicken Sie hier, um an der Umfrage teilzunehmen: https://bit.ly/3yZaRt8
Um SMS für Ihre Apotheke zu nutzen, benötigen Sie einen zuverlässigen SMS-Anbieter wie aspsms.com, der persönlichen Kundensupport, konkurrenzfähige Preise und aus Datenschutzgründen ein Hosting in der Schweiz anbietet. Mit einem guten
SMS Anbieter wie aspsms.com können Sie:
Einfach und schnell SMS versenden:
Nutzen Sie die benutzerfreundliche Online-Plattform oder die API-Schnittstelle, um SMS an einzelne oder mehrere Empfänger zu senden.Personalisierte Nachrichten erstellen:
Fügen Sie Namen, Termine oder andere individuelle Daten ein, um Ihre Nachrichten persönlicher zu gestalten.Die Zustellung verfolgen:
Überprüfen Sie den Status Ihrer gesendeten SMS und erhalten Sie detaillierte Berichte über die Zustellrate, die Öffnungsrate und die Antwortrate.Die Kosten kontrollieren:
Bezahlen Sie nur für die SMS, die Sie versenden, ohne versteckte Gebühren oder Mindestvertragslaufzeiten.
Wie Sie sehen können, ist SMS eine vielseitige und leistungsstarke Möglichkeit, um Ihre Apotheke zu promoten und bei Ihren Kunden einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Probieren Sie es noch heute aus und sehen Sie selbst die Ergebnisse.
Fallstudie Testergebnis via SMS
